Документы для сайта, онлайн-сервиса и рекламы: оферта, пользовательское соглашение и персональные данные
Составьте или проверьте комплект документов для сайта, SaaS-сервиса, интернет-магазина, онлайн-школы или Telegram-бота. SolvenX подготовит публичную оферту и пользовательское соглашение под вашу модель оплаты и возвратов, проверит документы по 152-ФЗ и оценит рекламные тексты на риски ФЗ «О рекламе».
Бесплатная лицензия без привязки карты · Подготовка оферты и проверка документов для сайта
Расскажите, что продаёте и как принимаете оплату
Опишите продукт, способы оплаты, доступ и возвраты. SolvenX поможет подобрать структуру документов под SaaS, обучение или сайт с формой заявки.
Запускаю платный SaaS и бота с автопродлением и дополнительным объёмом. Какие условия описать в оферте?
Соберите условия под вашу модель работы
В ответе — разделы оферты, спорные места и недостающие сведения. Условия для цифрового доступа и для услуг не стоит смешивать без проверки.
- Предмет: какая функциональность и доступ предоставляются.
- Цена, период доступа и порядок продления.
- Отключение продления, возвраты и работа с данными.
Квалификацию договора и условия лицензии выбирают по фактической модели продукта; ст. 1235 задаёт требования к лицензии.
Краткое содержание нормы: В лицензионном договоре согласуют результат и способы его использования, а также иные необходимые условия предоставления прав.
Источник: Статья 1235 · лицензионный договор
Проверьте формулировки, форму заявки и рекламу
Получите конкретные пункты или список исправлений. Правовое основание остаётся рядом с выводом, чтобы можно было сверить его с вашей ситуацией.
До оплаты пользователь видит цену, срок доступа и условия продления. Отключение продления прекращает будущие списания; действие уже оплаченного периода определяется условиями договора.
Укажите точное действие для принятия оферты и сохраните подтверждение. Правила оферты и акцепта — ст. 437–438 ГК РФ.
Краткое содержание нормы: Предложение и действия по его принятию оцениваются по правилам об оферте и акцепте, с учётом выраженной воли заключить договор.
Источник: Статьи 437–438 · оферта и акцепт
Расскажите, что продаёте и как принимаете оплату
Опишите продукт, способы оплаты, доступ и возвраты. SolvenX поможет подобрать структуру документов под SaaS, обучение или сайт с формой заявки.
Готовлю оферту курса. Нужно понятно описать этапы обучения и расчёт при досрочном отказе.
Соберите условия под вашу модель работы
В ответе — разделы оферты, спорные места и недостающие сведения. Условия для цифрового доступа и для услуг не стоит смешивать без проверки.
Открытие модуля само по себе не доказывает, что вся услуга оказана. Сохраните право потребителя на отказ.
Краткое содержание нормы: Оферта не должна лишать потребителя установленных законом прав, включая право отказаться от договора с предусмотренным законом расчётом.
Проверьте формулировки, форму заявки и рекламу
Получите конкретные пункты или список исправлений. Правовое основание остаётся рядом с выводом, чтобы можно было сверить его с вашей ситуацией.
При досрочном отказе исполнитель предоставляет расчёт оказанной части услуг и подтверждённых расходов. Неиспользованный остаток возвращается с учётом применимого закона и обстоятельств исполнения.
Уберите заранее установленный штраф «90% цены». Расчёт должен опираться на факты, а не только на шаблон оферты.
Краткое содержание нормы: Отказ от договора не заменяется заранее назначенным штрафом: учитываются связанные с исполнением фактически понесённые расходы.
Источник: Статья 32 · отказ от услуг и фактически понесённые расходы
Расскажите, что продаёте и как принимаете оплату
Опишите продукт, способы оплаты, доступ и возвраты. SolvenX поможет подобрать структуру документов под SaaS, обучение или сайт с формой заявки.
На лендинге «№1 в России, 100% результат за день», а в форме заранее отмечено согласие на все рассылки. Что исправить?
Соберите условия под вашу модель работы
В ответе — разделы оферты, спорные места и недостающие сведения. Условия для цифрового доступа и для услуг не стоит смешивать без проверки.
- Для «№1» и гарантии результата нужны достоверные основания.
- Регистрацию и согласие на рекламу следует разграничить.
Статьи 5 и 18 закона о рекламе регулируют достоверность утверждений и распространение рекламы по сетям связи.
Краткое содержание нормы: Реклама должна быть достоверной; её распространение по сетям связи требует соблюдения правил о предварительном согласии адресата.
Источник: Статьи 5 и 18 · достоверность и согласие на рекламу
Проверьте формулировки, форму заявки и рекламу
Получите конкретные пункты или список исправлений. Правовое основание остаётся рядом с выводом, чтобы можно было сверить его с вашей ситуацией.
- Замените неподтверждённое превосходство на проверяемое описание функции.
- Сделайте рекламное согласие отдельным добровольным действием.
- Определите основание обработки данных; если это согласие, оформите его отдельно и конкретно.
Проверьте требования ст. 9 закона № 152-ФЗ к выбранному согласию.
Краткое содержание нормы: Согласие должно быть конкретным и однозначным, оформляться отдельно от иных подтверждаемых документов. Получение согласия или наличие другого законного основания доказывает оператор.
Какие документы для сайта и цифрового продукта можно подготовить
Проверка согласованности терминов в документах: оферта, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и тексты чекбоксов под формами.
Публичная оферта (интернет-магазин, услуги, SaaS)
Оферта описывает акцепт, оплату, доставку или открытие доступа, условия возврата и ответственность сторон.
- Разделите условия для потребителей по ЗоЗПП и для B2B-клиентов.
- Подготовьте условия оплаты и возвратов для сайта и подключения интернет-эквайринга.
Пользовательское соглашение (Terms of Use)
Установите правила регистрации, ведения аккаунта, размещения пользовательского контента и использования материалов сайта, приложения или Telegram-бота.
- Соглашение определяет права на дизайн, тексты и код платформы.
- Согласуйте правила модерации и блокировки при нарушении условий сервиса.
Персональные данные (152-ФЗ) и согласия
SolvenX помогает подготовить политику обработки персональных данных, необходимые согласия и информацию об использовании cookie и веб-аналитики.
- Укажите цели обработки, категории данных и сроки хранения.
- Отделите согласие на рекламную рассылку от других оснований обработки данных.
Аудит рекламных креативов и лендингов
Проверьте тексты лендинга, баннеров и акций по закону о рекламе, правилам стимулирующих мероприятий и условиям использования чужих материалов.
- В рекламных утверждениях проверяются сравнения, гарантии и условия акций, включая «до −50%» и «бесплатно».
- Уточните обязательные сведения о продавце при дистанционной продаже.
Частые вопросы об оферте и документах для сайта
Чем публичная оферта отличается от пользовательского соглашения?
Оферта — предложение заключить договор на определённых условиях; её акцепт может выражаться оплатой или другим прямо указанным действием (ст. 437–438 ГК РФ). Пользовательское соглашение обычно описывает правила сервиса, но тоже может быть офертой. Юридическое значение определяется содержанием и порядком принятия, а не названием документа.
Нужны ли документы на сайте самозанятому или только ООО и ИП?
Если самозанятый принимает оплату через сайт или бота и собирает имя, телефон или email клиентов, ему так же нужны понятная оферта (чтобы избежать споров о предмете и возвратах) и документы по обработке персональных данных (152-ФЗ).
Можно ли использовать подготовленные документы при подключении интернет-эквайринга?
Да. SolvenX помогает подготовить оферту, политику обработки персональных данных и другие документы для сайта с учётом вашего продукта, покупателей, порядка оплаты, доставки или предоставления доступа и возвратов. Эти документы описывают работу бизнеса и используются в том числе при подключении интернет-эквайринга.
Другие сценарии работы в SolvenX
Перейдите к соседнему сценарию, если задача затрагивает переговоры по правкам, досудебный порядок или проверку практики.
Проверка и составление договоров
Анализ договоров услуг, ГПХ с самозанятыми, поставки, аренды и NDA: поиск скрытых штрафов, риска переквалификации и готовые формулировки.
Правовая поддержка бизнеса и анализ законопроектов
Правовые заключения (Legal Memo) для руководства, вопросы ООО и ИП по договорам и налогам (УСН, НДС), а также разбор последствий новых законов и законопроектов.
Досудебная претензия и ответ контрагенту
Подготовка мотивированных досудебных претензий и ответов на них: взыскание долга по договору, возврат денег за онлайн-обучение и споры с маркетплейсами.
Проверьте свой документ или ситуацию прямо сейчас
Загрузите договор, скан или опишите задачу своими словами — SolvenX выделит риски, покажет применимые нормы и подготовит точную формулировку.
Бесплатная лицензия без привязки карты · Поддержка PDF, DOCX и бумажных сканов (OCR)